Allgemeine Geschäftsbedingungen von Lemon Casino

Das vollständige Regelwerk von Lemon Casino liegt als lange Originalfassung auf der Seite der Plattform. Diese Zusammenfassung greift die wichtigsten Punkte heraus. Verbindlich bleibt allein der Originaltext, und bei Widersprüchen entscheidet die englische Version.

Rechtsrahmen und Beschwerdeweg

Als Rechtsordnung gilt Curaçao: So legen es die AGB fest. Zuerst soll ein Konflikt direkt mit der Plattform bereinigt werden, anschließend steht Resolvo Curaçao als Schlichter offen, für Spieler ohne Kosten. Firmendaten und Lizenzfragen behandelt die Seite Über uns ausführlicher.

Ausgeschlossene Länder und Sprachfassung

In Paragraph 7.3 sperrt das Regelwerk bestimmte Märkte:

• Niederlande, Frankreich, Spanien
• Italien, Portugal, Vereinigtes Königreich
• Türkei, USA, Curaçao

Deutschland fehlt in der Liste. Zählt bei Meinungsverschiedenheiten der Wortlaut, geht die englische Fassung vor; das trifft auch Prämien und Bonusdrehungen. Gegenüber sämtlichen Spielern nutzt die Betreiberfirma Orange Entertainment B.V. (Reg.-Nr. 158249) diese Bedingungen. Weder Versionsnummer noch Änderungsdatum sind angegeben. Neue Fassungen gelten, sobald sie veröffentlicht sind.

Kontoregeln auf einen Blick

Wer ein zweites Konto eröffnet, begeht aus Sicht von Lemon Casino einen Betrugsversuch. Folgen wären die Schließung aller Konten sowie ein gesperrtes Guthaben.

Wie die Identität geprüft wird

Ohne vollständige Verifizierung ist die erste Geldauszahlung nicht möglich. Anfordern darf die Plattform Unterlagen jedoch zu jedem beliebigen Zeitpunkt. Verlangt werden ein Ausweis, ein Reisepass oder ein Führerschein, dazu ein Wohnnachweis oder ein Kontoauszug. Eingereicht werden müssen die Papiere binnen 60 Tagen, sonst droht die Kontoschließung samt einbehaltenem Guthaben.

Aufladung: Kasse, Kosten, Rückholung

Abgewickelt wird alles in der Kasse, die auch die Grenzen je Methode anzeigt. Die Plattform selbst berechnet nichts. Kosten des Zahlungsanbieters sind allerdings möglich. Während Kartenzahlungen unmittelbar verbucht werden, kann das Guthaben über andere Kanäle erst nach ein paar Stunden eintreffen. Eine Rückholung ist nur innerhalb von 24 Stunden beantragbar, vorausgesetzt, der Betrag wurde noch nicht verspielt.

Geldauszahlung: Regeln und Limits

Beim Limit nennen die Quellen unterschiedliche Zahlen. Als Standard führt die englische Seite lemon.casino ein Tageslimit von 2.500 € und ein Monatslimit von 30.000 € auf; 5.000 € täglich dürfen nur Spieler mit hohem Treuestatus. Die AGB beziffern die Obergrenze dagegen mit 5.000 € in 24 Stunden für alle Geldauszahlungen zusammen, nicht pro Antrag. Sicherer ist es, mit dem kleineren Wert zu kalkulieren. Wer im VIP-Club die Stufe Silver oder Gold erreicht hat, wird von der Gebühr befreit; obendrein erhält Gold ein höheres Tageslimit.

Prämienbedingungen (Abschnitte 19 und 20)

Die Aktionsseiten von Lemon Casino widersprechen dem 15-fachen Wert: Dort stehen 20x, 30x und 50x für Bonusdrehungen. Einen Beleg dafür, welchen Anteil die einzelnen Spielarten am Rollover haben, enthalten die AGB nicht. Sämtliche Aktionen finden sich auf der Seite Bonus.

Kosten bei Inaktivität und Kontoschluss

Nach 180 Tagen ohne Aufladung werden monatlich 5 € vom Guthaben abgezogen. Ein Abschluss vor Erreichen des Mindestumsatzes kann 5 % kosten, wenigstens aber 10 € je Transaktion. Ist ein Konto 30 Monate lang völlig inaktiv, geht ein Restguthaben zurück auf ein Bankkonto, dessen Inhaber verifiziert wurde. Die Basiswährung ist der Euro.

Verstöße und Konsequenzen

Wer sich nicht an die Vorgaben hält, riskiert eine Kontosperre und den Einzug des Guthabens. Zu den Auslösern zählen laut AGB unter anderem Doppelkonten, Falschangaben, Betrug, ein Missbrauch von Prämien sowie Dokumente, die nie eingereicht wurden. Vor der ersten Aufladung lohnt deshalb ein Blick in die Originalfassung bei Lemon Casino, weil die finanziellen Folgen erheblich sein können.

Häufige Fragen