So erreichen Sie Lemon Casino
Mehrere Kanäle führen zu Lemon Casino, sobald Fragen zu Konto, Geldauszahlung oder Prämie auftauchen. Die Seite stellt Kanäle, Zeiten und Beschwerdestellen zusammen; alle Angaben gelten für den 20.10.2026.
Kanäle im Überblick
| Weg | Angabe |
|---|---|
| Support per E-Mail | [email protected] |
| Spielerschutz per E-Mail | [email protected] |
| Chat | täglich 10:00 bis 22:00 Uhr, Freitag und Samstag bis 01:00 Uhr |
| Hilfebereich | FAQ, unter anderem zu Zahlungen, Geldauszahlung und Verifizierung |
| Telefon | nicht angegeben |
Telefonnummern und Social-Media-Profile nennt Lemon Casino auf seinen Seiten nicht, sodass nur die Wege der Tabelle bleiben. Antworten sollten daher schriftlich oder im Chat erfragt werden.
Das Hilfe-Center
Die FAQ der Plattform sind in Themen gegliedert:
- Loyalität und Einzahlungsboni
- Zahlungen, Einzahlungen und Auszahlungen
- Mein Konto, Registrierung und Verifizierung
- Kontozugriff und Technisches
- Verantwortungsbewusstes Spielen und Spiele
- App
Beantwortet werden dort etwa die Frage nach der Dauer einer Geldauszahlung oder nach Limits für die Aufladung. Die FAQ nennen die erste Geldauszahlung als Zeitpunkt der Verifizierung. Dokumente gehören in den Kontobereich „Dokumente hochladen“ oder per Mail an den Support.
Chat und E-Mail
Zeiten des Chats: jeden Tag von 10:00 bis 22:00 Uhr, am Freitag und Samstag verlängert bis 01:00 Uhr. Da ohne Konto kein Chat-Fenster erschien, ist anzunehmen, dass er erst nach dem Login im Konto bereitsteht. Wie schnell geantwortet wird, ist nicht bekannt, denn ein Test fand nicht statt.
Wer nicht in Eile ist, schreibt an [email protected]. Angegeben werden sollten die bei der Plattform hinterlegte E-Mail-Adresse und eine genaue Schilderung. Hilfreich sind Datum, Betrag und Zahlungsmethode. Bei Verifizierungsfragen schickt man nur die ausdrücklich angeforderten Dokumente mit.
Fragen zum verantwortungsvollen Spielen
Zuständig ist [email protected]. Limits für die Aufladung richtet der Kundenservice per E-Mail ein. Wer mehr über Limits, Pausen und Sperren wissen möchte, liest die Seiten Spielerschutz und Selbstsperre.
Wenn der Support nicht weiterhilft
Bleibt eine Anfrage ungelöst, greift die Beschwerderichtlinie, die im Seitenfuß der Plattform verlinkt ist. Anschließend kann man Resolvo Curaçao anrufen. Nach den AGB kostet das Verfahren Spieler nichts. Kontaktdaten:
- www.resolvocuracao.com
- [email protected]
Andere Beschwerdestellen erwähnt Lemon Casino nicht.
Betreiber und Anschrift
Firmiert ist das Angebot unter Orange Entertainment B.V. mit der Registernummer 158249. Zwei Straßenadressen kursieren, je nachdem, welche Quelle man liest, nämlich:
- Seitenfuß: Korporaalweg 10, Curaçao
- AGB: Emancipatie Boulevard Dominico F. „Don“ Martina 31, Curaçao
Weshalb es zwei Versionen gibt, bleibt unbeantwortet. Ergänzende Angaben finden sich auf den Seiten Über uns und AGB.
Anfragen, die schnell beantwortet werden
Je klarer eine Anfrage, desto schneller die Antwort. Vorab lohnt ein Blick ins Hilfe-Center, denn viele Themen sind dort erklärt, etwa Einzahlungsboni, Kontozugriff und Verifizierung. Wer eine technische Störung meldet, beschleunigt die Klärung mit Gerät, Browser und der Uhrzeit, zu der der Fehler auftrat. Belege über Aufladungen und Geldauszahlungen sollte man aufbewahren, weil sie bei einer Beschwerde den Fall belegen.
Häufige Fragen
Als Alternativen bieten sich eine Nachricht an [email protected] oder der Chat an. Besetzt ist er jeden Tag zwischen 10:00 und 22:00 Uhr, am Wochenende wie angegeben länger, nämlich freitags und samstags bis 01:00 Uhr.
Eine Telefonnummer gibt die Plattform nirgends an.
Hierfür nennt die Plattform [email protected], das Postfach des Teams für verantwortungsvolles Spielen. Allgemeine Fragen gehören dagegen zum Support.